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2008/09/07

シーソックのショックコード交換

ボイジャーのリア用シーソックのショックコードが伸びてしまったので、ダメモトでモンベルにクレームを入れたところ、現物確認の末に無償交換の対応となった。

Dsc00012

ただ...

無償で交換してくれるのだからあまり強くは言えないが、せめてショックコードの長さくらい、コクピットサイズに合わせてメーカー側でちゃんと調整してもらいたかった。

まぁ、自分で調整してカットすれば済むのだけどね。

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コメント

モンベルは対応もよく、直してくれるんですが、補修部門の技術がちょっといけませんね(苦笑)部品さえあれば、私がやったほうがきちんとできます(笑)私の場合はテントでしたが・・・

投稿: 弁天69号 | 2008/09/11 22:25

P.S 遅くなりましたが、「宮川」了解です(笑)

投稿: 弁天69号 | 2008/09/11 22:26

そう、確かにモンベルさんはちょっとしたクレームでもちゃんと対応してくれるので非常に助かります。

ただ、反面、強度が弱かったりして破損が多いと言うことにもなり、外で使う道具であることを考えると「それでいいのか?」と思うこともあります。
それと、最近とみにお店の若いスタッフさんの対応も、あまり関心できないことが多い気がします。(あまり商品のことをご存知なかったりして...)

パタゴニアも似たようなもんかと思いますが、あそこを目指している割にはまだ追いつけていない感じです。

頑張ってもらいたいです。

投稿: H Yoshida | 2008/09/13 22:21

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